Naudojimosi sąlygos

 PREKIŲ PIRKIMO-PARDAVIMO ŪKISGO INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE TAISYKLĖS

  1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato bendrąsias naudojimosi UAB „Agretto“ internetine parduotuve www.ukisgo.lt (toliau – „ŪKISGO platforma“) sąlygas, taip pat reglamentuoja teisinius santykius tarp pardavėjo, prekiaujančio ŪKISGO platformoje (toliau Taisyklėse suprantamas kaip Pardavėjas – ŪKISGO platformos partneris (ūkininkas, gamintojas ir t. t.), ir prekės užsakyme nurodomas kaip Pardavėjas, kuris išrašo pirkimo-pardavimo dokumentus), ŪKISGO platformos savininko ir administratoriaus UAB „Agretto“ (toliau Taisyklėse vadinamas ŪKISGO platforma ar ŪKISGO platformos administratoriumi) ir asmens, pateikusio užsakymą (toliau – Pirkėjas) įsigyti prekes ŪKISGO platformoje. Taisyklės yra taikomos, kai Pirkėjas renkasi, užsako ir perka ŪKISGO platformoje siūlomas prekes ar bet kaip kitaip naudojasi ŪKISGO platformos teikiamomis paslaugomis.

1.2. ŪKISGO platforma yra internetinės prekybos parduotuvė internete (platforma), skirta pirkėjams tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Šiose Taisyklėse nenurodytus klausimus reglamentuoja Lietuvos Respublikoje galiojantys įstatymai.

1.3. ŪKISGO platformoje prekių prekybą organizuoja ir su ja susijusias paslaugas Pirkėjui teikia UAB „Agretto“, buveinės adresas: Eduardo Andrė g. 14-5, Vilnius, juridinio asmens kodas 307090779. ŪKISGO platformoje parduodamos kitiems asmenims (Pardavėjams) nuosavybės teise priklausančios prekės. UAB „Agretto“ veikia kaip ŪKISGO platformos administratorius (operatorius), t. y. suteikia techninę prieigą prie ŪKISGO platformos, administruoja atsiskaitymą, bet nedalyvauja pirkimo-pardavimo teisiniuose santykiuose tarp Pardavėjo ir Pirkėjo bei neatsako už prekių kokybę.

1.4. Pirkėju šiose Taisyklėse yra bet kuris asmuo, perkantis ŪKISGO platformoje ar besinaudojantis kitomis ŪKISGO platformos paslaugomis (toliau – „Pirkėjas“). Naudotis ŪKISGO platforma ir joje pirkti turi teisę (a) veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni nei 16 metų, ir (b) juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus.

1.5. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas besąlygiškai patvirtina, jog jis turi teisę pirkti ŪKISGO platformoje.

1.6. Kartu su Pirkėjo pateiktu užsakymu šios Taisyklės tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartimi ir yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia ŪKISGO platformoje prekių užsakymą, Taisyklėse nustatyta tvarka ir terminais atlieka apmokėjimą ir Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu ŪKISGO platformos administratorius išsiunčia patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra priimtas.

1.7. Pirkėjui ŪKISGO platformoje pasirinkus kelių skirtingų Pardavėjų prekes, toks užsakymas yra išskaidomas ir kiekvieno Pardavėjo prekėms yra suformuojami atskiri užsakymai, t. y. Pirkėjas su kiekvienu Pardavėju sudaro atskirą pirkimo-pardavimo sutartį. Atitinkamai kiekvieno atskiro ŪKISGO platformoje užsakymo vykdymas bei užsakymui tenkančios Prekės pristatymo išlaidos atitinkamai išskaidomos atskiriems užsakymams.

1.8. Užsakymo ŪKISGO platformoje vykdymas (apmokėjimas, komunikacija su Pirkėju, transportavimas, prekių atidavimas iš nurodyto Pardavėjo adreso, bei kitos pareigos, kurios priklauso Pardavėjui pagal Lietuvos Respublikos įstatymus) perduodamas atitinkamam Pardavėjui. Už netikslumus dėl Pardavėjo Prekės, jos kainos, kiekio ir kitos būtinos informacijos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus atsako Pardavėjas.

1.9. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pateikti užsakymo ŪKISGO platformoje, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir (ar) su jomis nesutinka. Tais atvejais, kai Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis arba tam tikra jų dalimi, jis neturėtų užsakyti prekių ŪKISGO platformoje. Pirkėjui užsisakius prekių ŪKISGO platformoje laikoma, jog Pirkėjas susipažino ir besąlygiškai sutiko su Taisyklėmis.

1.10. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, apie tai informuodama Pirkėjus jų paskyroje arba el. paštu. Pirkėjui apsiperkant ŪKISGO platformoje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu, todėl Pirkėjui rekomenduojama su Taisyklėmis susipažinti kiekvieno apsipirkimo metu.

1.11. ŪKISGO platformos administratorius neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

1.12. ŪKISGO platformos administratorius, atsižvelgdamas į ŪKISGO platformos sistemos techninius pajėgumus, turi teisę riboti registruotų Pirkėjų skaičių.

1.13. ŪKISGO platformos administratorius turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi ŪKISGO platformos paslaugomis arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas ŪKISGO platforma naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti ŪKISGO platformoje vykdomų užsakymų, darbo stabilumui ir (arba) saugumui, bando pakenkti ŪKISGO platformos reputacijai. Draudžiama naudoti kompiuterines programas, galinčias pakenkti ŪKISGO platformos darbui ar kitais veiksmais trikdyti ŪKISGO platformos veiklą. ŪKISGO platformos administratorius turi teisę asmenis, vykdančius kenkėjišką ar kitą su teisės aktų imperatyviais reikalavimais nesuderinamą veiklą ŪKISGO platformos atžvilgiu, patraukti teisinėn atsakomybėn.

1.14. ŪKISGO platformos administratorius gali laikinai arba iš viso nutraukti ŪKISGO platformos veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Įvykus nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, ŪKISGO platformos administratorius turi teisę sustabdyti pirkimo-pardavimo sutarties įvykdymą iki nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių išnykimo, pranešant Pirkėjui apie užsakymo vykdymo sustabdymą. Jeigu Pirkėjui nebeaktualus vėlesnis pirkimo-pardavimo sutarties įvykdymas, tuomet Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties apie tai pranešdamas ŪKISGO platformos administratoriui. ŪKISGO platformos administratoriui sustabdžius veiklą, bet esant galimybei įvykdyti patvirtintus užsakymus, visos teisės ir pareigos numatytos šiose taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais užsakymais, išlieka galioti.

1.15. ŪKISGO platformos administratoriui priklauso ar ŪKISGO platformos administratoriaus vardu licencijuotos visos autorinės teisės, teisės į duomenų bazes, prekių ženklus ir kitos intelektinės nuosavybės teisės į visą ŪKISGO platformos medžiagą bei joje publikuojamą informaciją (Intelektinės nuosavybės objektai). Pirkėjai gali atsisiųsti ir atsispausdinti ŪKISGO platformos Intelektinės nuosavybės objektų kopijas tik dėl informacijos, taip pat asmeniniais nekomerciniais tikslais. Atsisiųsdami ir atsispausdindami ŪKISGO platformos Intelektinės nuosavybės objektų kopijas, Pirkėjai privalo išsaugoti į originalią medžiagą įdėtas nuorodas apie autorių teises arba kitus pranešimus apie intelektinę nuosavybę. Draudžiama be ŪKISGO platformos administratoriaus sutikimo komerciniais ar verslo tikslais kopijuoti arba pritaikyti ŪKISGO platformos Intelektinės nuosavybės objektus, kodus, kurti archyvą ar duomenų bazę, kuri visiškai ar dalinai atitiktų Intelektinės nuosavybės objektus. Be išankstinio raštiško leidimo draudžiama naudoti ŪKISGO platformos pavadinimą, taip pat ir platinti informaciją bei reklamuoti ŪKISGO platformą.  

2. Registracija ir asmens duomenų tvarkymas

2.1. Apsipirkti ŪKISGO platformoje turi teisę ir Registruotas, ir Neregistruotas Pirkėjas.

2.2. Norėdamas tapti Registruotu Pirkėju, asmuo Registracijos anketoje privalo pateikti šiuos Pirkėjo asmeninius duomenis: vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą, sukurti slaptažodį bei susipažinti su Privatumo politika.

2.3. Pirkėjas yra atsakingas, kad jo pateikti asmens duomenys ŪKISGO platformoje būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Pirkėjo pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti. ŪKISGO platformos administratorius jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus.

2.4. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo momentu nevaržomai duomenis keisti, papildyti ar panaikinti savo registraciją (paskyrą), taip pat turi teisę kreiptis į ŪKISGO platformos administratorių dėl savo paskyros ir visų joje pateiktų duomenų pakeitimo arba panaikinimo.

2.5. Registruodamasis Pirkėjas susikuria individualius prisijungimo duomenis (elektroninį paštą ir slaptažodį) ir įsipareigoja juos saugoti paslaptyje bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Siekiant sumažinti neteisėto prisijungimo prie ŪKISGO platformos Pirkėjo vardu riziką, rekomenduojama susikurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį (rekomenduojama slaptažodį sudaryti iš ne mažiau kaip 8 simbolių, panaudojant didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius bei skyrybos ženklus, vengti lengvai nuspėjamų žodžių (Pirkėjo vardo, pavardės ir pan.) ir (arba) skaičių (pvz. gimimo datos) ir pan.) ir keisti jį ne rečiau kaip kas 6 (šešis) mėnesius. Pirkėjas yra atsakingas už jo susikurtų prisijungimo duomenų sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus užsakymus ar kt.), kurie ŪKISGO platformoje atliekami prisijungus Pirkėjo elektroniniu paštu ir slaptažodžiu. Jei Pardavėjo teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie ŪKISGO platformos internete naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, ŪKISGO platforma šį asmenį laiko Pirkėju. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai ŪKISGO platformos administratorių paštu, telefonu ar el. laišku arba pasikeisti prisijungimo duomenis prisijungdamas prie ŪKISGO platformos asmeninės paskyros. ŪKISGO platformos administratorius negali būti ir nebus laikomas atsakingu už žalą, padarytą Pirkėjui, tretiesiems asmenims prisijungus prie ŪKISGO platformos pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis.

2.6. Norėdamas apsipirkti ŪKISGO platformoje kaip Neregistruotas Pirkėjas, asmuo turi sutikti su Taisyklėmis bei patvirtinti, kad jo pateikti asmens duomenys bus tvarkomi tokia apimtimi, kiek reikia užsakymo įvykdymui.

2.7. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi pagal Privatumo politiką. Jei Pirkėjas naudojasi ŪKISGO platformos paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su Pirkėjo asmens duomenų tvarkymu ir patvirtina, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.

2.8. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami identifikuojant Pirkėją, organizuojant prekių pardavimą ir pristatymą, išrašant apskaitos dokumentus, grąžinant permokas ir (ar) pinigus už Pirkėjo grąžintas prekes, administruojant įsiskolinimus, vykdant kitus iš pirkimo-pardavimo sutarties kylančius įsipareigojimus bei užtikrinant Pirkėjui galimybę naudotis kitomis ŪKISGO platformos paslaugomis.

2.9. ŪKISGO platformos administratorius įsipareigoja laikytis konfidencialumo, taip pat garantuoja asmens duomenų saugumą ir jų tvarkymą pagal Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų nustatytus reikalavimus. Tretiesiems asmenims informacija gali būti teikiama tik, kai tai reikalinga, siekiant įvykdyti prekių pristatymą ar kitais atvejais, kai toks atskleidimas galimas ar yra reikalingas pagal Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų nustatytus reikalavimus.

2.10. ŪKISGO platformos administratorius turi teisę visiškai ar iš dalies apriboti užsiregistravusių ŪKISGO platformos vartotojų prieigą prie ŪKISGO platformos. Pardavėjas taip pat turi teisę bet kuriuo metu blokuoti Pirkėjo paskyrą, jei Pirkėjai nesilaiko šiose Taisyklėse apibrėžtų sąlygų ir (ar) kitų privalomų interneto svetainės taisyklių ar sąlygų.  

3. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

3.1. Prekių kainos ŪKISGO platformoje ir suformuotame užsakyme nurodomos Eurais su PVM. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis ŪKISGO platformoje užsakymo pateikimo momentu.

3.2. ŪKISGO platformos administratorius turi teisę dėl pasikeitusių verslo sąlygų bet kada be išankstinio pranešimo keisti parduodamų prekių kainas. Jeigu į užsakymo krepšelį Pirkėjas įsidėjo prekę, tačiau dar nepateikė ir (ar) neapmokėjo užsakymo ŪKISGO platformoje ir jei po to prekių kaina keičiasi, pateikiant užsakymą būtina sumokėti kainą, galiojančią užsakymo pateikimo metu. Jeigu Pirkėjo nauja kaina netenkina, jis turi teisę nebetęsti prekės pirkimo.

3.3. Prekės kaina, matoma ŪKISGO platformoje, gali pasikeisti dėl duomenų sinchronizavimo (pavyzdžiui, Pardavėjams pakėlus prekės kainą), todėl gali būti atvejų, kai skirtingomis dienomis prekės kaina gali skirtis. Visgi, Pirkėjui pateikus užsakymą ŪKISGO paltformoje įsigyti prekę, prekės kaina bus tokia, kokia ji buvo, kai Pirkėjas pateikė užsakymą ŪKISGO paltformoje įsigyti prekę.

3.4. Mokėjimų būdų sąrašas pateikiamas užsakymo formavimo lange, prieš atliekant mokėjimą už perkamas prekes.

3.5. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

3.5.1. apmokėjimas naudojantis elektronine bankininkyste (per ŪKISGO platformos dalykinio mokėjimų partnerio Neopay sistemą) – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Mokant už prekes šiuo būdu, Pirkėjui elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pinigus Pirkėjas perveda į ŪKISGO platformos administratoriaus sąskaitą. Atsakomybė už Pirkėjo mokėjimo metu duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje. Taip pat bankai Pirkėjui gali taikyti savo įkainius už atsiskaitymą naudojant elektroninę bankininkystę.

3.5.2. apmokėjimas užsakymo metu naudojantis mokėjimo kortelėmis, Apple Pay arba Google Pay – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama MasterCard, VISA ar VISA Electron debetine ar kreditine kortele. Mokant už prekes Pirkėjo kreditine ar debetine kortele, Pirkėjas turi suvesti savo kortelės duomenis. Tiek suvesdamas kreditinės ar debetinės kortelės duomenis, tiek ir atsiskaitydamas kreditine ar debetine kortele, Pirkėjas ŪKISGO platformos sistemoje nepalieka duomenų, kadangi mokėjimo operacijos atlikimui Pirkėjas nukreipiamas į sertifikuoto paslaugos teikėjo saugų serverį. Iš šio serverio ŪKISGO platformos sistemai yra grąžinama tik dalinė informacija apie sėkmingą apmokėjimą. Pasirinktus mokėjimą su Apple Pay arba Google Pay, Pirkėjas turi atlikti identifikaciją ir taip patvirtinti mokėjimą;

3.5.3. apmokėjimas bankiniu pavedimu – tai apmokėjimo būdas, kai Pirkėjas įprastu būdu perveda pinigus į ŪKISGO platformos administratoriaus sąskaitą. Tokiu atveju Pirkėjas mokėjimo paskirtyje turi nurodyti užsakymo numerį. Taip pat bankai ir kitos kredito įstaigos Pirkėjui gali taikyti savo įkainius už atsiskaitymą banko pavedimu.

3.6. Pirkėjui apmokėjus prekių užsakymą, el. paštu atsiunčiamas mokėjimo ir užsakymo patvirtinimas. Registruoti Pirkėjai savo užsakymo vykdymo būseną gali sekti, prisijungę prie savo paskyros ŪKISGO platformoje, taip pat yra informuojami el. paštu. Neregistruoti Pirkėjai apie užsakymo vykdymą informuojami tik el. paštu.

3.7. Prekių užsakymas patvirtinamas ir pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.

3.8. Negavus apmokėjimo iš Pirkėjo per numatytą terminą, prekių užsakymas automatiškai anuliuojamas.

3.9. Sąskaitos faktūros išrašomos ir Pirkėjui pateikiamos Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu tą pačią dieną, kai Pirkėjui yra išsiunčiamos prekės. Pirkėjui pageidaujant, jam gali būti išrašyta sąskaita faktūra ne jo vardu, o įmonei ar kitai įstaigai. Tokiu atveju sąskaita išrašoma ir išsiunčiama Pirkėjui per 3 (tris) darbo dienas nuo gauto prašymo.

3.10. ŪKISGO platforma priima ir administruoja visus gautus mokėjimus iš Pirkėjo, kuriuos vėliau perveda Pardavėjui (kai įvykdomas prekių pristatymas ir nėra pateikta pretenzijų). ŪKISGO platformoje dalykinis mokėjimų partneris yra Neopay: AB NEO finance, juridinio asmens kodas 303225546 (https://www.neopay.online/lt).

3.11. Pristatymo kaina į prekių kainą neįskaičiuota, už prekių pristatymą taikomas papildomas mokestis. Mokesčio už pristatymą dydis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo bei kitų sąlygų. Prekių pristatymo būdų sąrašas su kainomis pateikiamas prekių pirkimo metu, užsakymo formavimo lange.

3.12. ŪKISGO platformos administratorius pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei prekės kaina ar kita svarbi informacija buvo nurodyta neteisingai dėl akivaizdžios techninės ar sistemos klaidos.  

4. Prekių komplektavimas ir pristatymas

4.1. ŪKISGO platformoje prekyba vykdoma ir prekės pristatomos visoje Lietuvoje. Prekių pristatymą atlieka logistikos partneriai – siuntų pristatymo įmonės (kurjeriai).

4.2. Prekių pristatymo paslaugų sąrašas, kainos, terminai ir sąlygos pateikiami prekių pirkimo metu užsakymo formavimo lange, prieš atliekant mokėjimą.

4.3. Pirkėjai gali rinktis tokias prekių pristatymo paslaugas:

4.3.1. pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje (paprastai per 1-4 darbo dienas). Dėl išaugusio siuntų kiekio, siuntų pristatymas gali vėluoti;

4.3.2. pristatymas į siuntų atsiėmimo vietas (paprastai per 1-4 darbo dienas). Dėl išaugusio siuntų kiekio, siuntų pristatymas gali vėluoti;

4.3.3. atsiimti prekes vietoje pas Pardavėją (jeigu tokia galimybė buvo galima pateikiant užsakymą ir Pirkėjas pasirinko ją užsakymo metu) nurodytu Pardavėjo darbo laiku.

4.4. ŪKISGO platformos administratorius pasilieka teisę nustatyti minimalią užsakymo sumą, apie kurią Pirkėjas informuojamas prieš pateikiant užsakymą ŪKISGO platformoje. Taip pat visos ŪKISGO platformoje paskelbtos akcijos ir nuolaidos galioja nurodytą laikotarpį arba iki prekių kiekio pabaigos. ŪKISGO platformos administratorius turi teisę riboti užsakomo kiekio kiekį vienam Pirkėjui.

4.5. Pasirinkus prekių pristatymo Pirkėjo nurodytu adresu paslaugą, prekės pristatomos darbo dienomis, o prekių pristatymas šeštadienį galimas tik kurjerio pasirinkimu.

4.6. Šventinėmis dienomis ir sekmadieniais prekių pristatymo paslauga neteikiama.

4.7. Pristatydamas prekes Pirkėjo nurodytu adresu, kurjeris pristatymo dieną išsiunčia Pirkėjui informacinę SMS žinutę ir (ar) elektroninį laišką, kuriame pateikia informaciją apie planuojamą prekių pristatymo laiką.

4.8. Pirkėjas pasirinkęs prekių pristatymą į įmones, įstaigas ar organizacijas įsipareigoja užsakymą priimti prie pagrindinio įmonės, įstaigos, organizacijos arba korpuso įėjimo. 

4.9. Prekių perdavimo metu Pirkėjas privalo pateikti asmens dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę), pagal kurį galima identifikuoti Pirkėją.

4.10. Pirkėjas turi prekes priimti pats, išskyrus atvejus, jei užsakymo formavimo metu buvo pateikta papildoma informacija, nurodant asmenį, kuriam prekė gali būti perduota. Toks asmuo prekių priėmimo metu privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

4.11. Priimdamas/atsiimdamas prekes, Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti, ar jam perduodamos prekės atitinka užsakymą ir yra nepažeistos – patikrinti pakuotės būklę, jos turinį, prekių kiekį, dydį ir asortimentą, bei pasirašyti prekių priėmimo-perdavimo dokumentą ar patvirtinti prekių priėmimą kitais, kurjerio pateiktais, būdais. Jei Pirkėjas dėl negalios, ligos ar kitokių priežasčių negali pats pasirašyti elektroniniuose ar kituose dokumentuose, jo pavedimu už jį pasirašo kitas asmuo, Pirkėjui patvirtinus pasirašymo galimybę. Pirkėjui nepasirašius prekių perdavimo-priėmimo dokumente (įskaitant ir elektroniniame dokumente), prekės Pirkėjui neperduodamos ir pakartotinai prekės nėra siunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą), o iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami išskaičiavus prekių pristatymo mokestį (taikoma tik toms prekėms, kurios gali būti grąžinamos). Po dokumento pasirašymo ar kitokios prekių priėmimo-perdavimo patvirtinimo laikoma, kad prekės buvo perduotos Pirkėjui tinkamos būklės ir be pažeidimų, todėl ŪKISGO platformos administratorius ir (ar) Pardavėjas turi teisę vėlesnių pretenzijų dėl prekės netenkinti, jei prekės pažeidimai, dėl kurių prekės Pirkėjas reiškia pretenziją, tiek akivaizdųs, jog jie galėjo būti nesudėtingai pastebėti  patikrinant prekę jos priėmimo metu.

4.12. Jeigu prekės pristatytos netinkamos kokybės arba pakuotė yra pažeista, Pirkėjas privalo tai pažymėti prekių priėmimo-perdavimo dokumente arba laisvos formos dokumente, dalyvaujant kurjeriui ir informuoti ŪKISGO platformos administratorių ir (ar) Pardavėją per 1 (vieną) darbo dieną dėl pristatytų prekių defektų. Nesurašius prekių pažeidimų/neatitikimų akto ar nepažymėjus to prekių priėmimo-perdavimo dokumente, laikoma, jog siunta atitinka visus kokybės reikalavimus ir pažeidimų ar kokybės defektų neturi.

4.13. Prekių pristatymo laikas gali būti pakeistas apie tai iš anksto informavus Pirkėją.

4.14. Jeigu prekių neįmanoma pristatyti Pirkėjui dėl aplinkybių, priklausančių nuo Pirkėjo (Pirkėjas nurodė neteisingą adresą, Pirkėjo neįmanoma rasti nurodytu adresu, neįmanoma susisiekti su Pirkėju, iki nurodyto adreso neįmanoma nuvykti ir kt.), prekės pakartotinai nesiunčiamos (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas iki kurjerio atvykimo susitarė su juo individualiai apie pakartotinį pristatymą), ir grąžinamos Pardavėjui (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą), o iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami išskaičiavus prekių pristatymo mokestį (taikoma tik toms prekėms, kurios gali būti grąžinamos).

4.15. ŪKISGO platformos administratorius neatsako už prekių pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimai atsirado dėl Pirkėjo pateiktų užsakymo netikslumų. ŪKISGO platforma neatsako už logistikos partnerių (kurjerių) pristatymo vėlavimus ar trikdžius, jei jie įvyksta ne dėl ŪKISGO platformos ir (ar) Pardavėjo kaltės.

4.16. Jeigu pasirinktas prekių pristatymo būdas į siuntų atsiėmimo vietą, apie prekių pristatymą kurjeris informuoja Pirkėją informacine SMS žinute. Prekės saugomos siuntų atsiėmimo vietoje nurodytą informacinėje žinutėje laiką, o po šio termino yra grąžinamos Pardavėjui.

4.17. Siuntos, kurių svoris yra didesnis nei 20 kg, į siuntų atsiėmimo vietą nepristatomos.

4.18. Pardavėjas dės visas pastangas, kad Pirkėjo užsakymas, pateiktas per ŪKISGO platformą, būtų visa apimtimi įvykdytas, tačiau negali suteikti ir neteikia dėl to jokių garantijų. Jei užsakymo komplektavimo vietoje nėra užsakytos prekės likučio ar pakankamo jos kiekio, Pardavėjas, informavęs apie tai ŪKISGO platformos administratorių, pasilieka teisę nepristatyti prekės arba pristatyti mažesnį prekės kiekį, o Pirkėjas apie tai informuojamas pranešimu el. paštu.

4.19. Jei Pirkėjas už prekes yra apmokėjęs jų užsakymo metu, o pristatomas yra mažesnis prekių kiekis, pinigai už Pirkėjo apmokėtas, tačiau Pardavėjo nepristatytas prekes, sumokami į Pirkėjo sąskaitą per 5 (penkias) darbo dienas.

4.20. Tais atvejais, kai prekių priėmimo metu Pirkėjas pastebi, jog pristatymo metu nėra tinkamo prekių kiekio arba pateiktos prekės neatitinka jo užsakytų prekių ir tai nėra nurodyta sąskaitoje-faktūroje ar kitame prekių perdavimo-priėmimo dokumente, Pirkėjas privalo nedelsiant (prekių pristatymo metu) informuoti apie tai ŪKISGO platformos administratorių. Kai Pirkėjas prekių priėmimo metu nustato, kad pristatytos prekės yra akivaizdžiai netinkamos kokybės, jis tokių prekių gali nepriimti ir gali jas grąžinti kurjeriui, o prekių grąžinimo faktą bei priežastį pažymėti sąskaitoje-faktūroje ar kitame prekių perdavimo-priėmimo ar prekių grąžinimo dokumente.  

5. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

5.1. Visų ŪKISGO platformoje parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Už informaciją apie prekių savybes (jos teisingumą) ir tinkamą šios informacijos pateikimą (perdavimą) vartotojams atsako Pardavėjai.

5.2. ŪKISGO platformos administratorius neatsako už tai, kad ŪKISGO platformoje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio (monitoriaus) ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus.

5.3. ŪKISGO platformoje galima rasti skirtingų Pardavėjų (gamintojų, ūkininkų ir kt.) prekes, tad dėl šios priežasties gali būti, jog konkrečios prekės išvaizdos neesminiai elementai gali skirtis nuo prekės, parodytos ŪKISGO platformoje esančiose nuotraukose. Nuotraukose taip pat gali būti su preke nesusijusių detalių, kurių nėra prekės komplekte.

5.4. ŪKISGO platformos administratorius neatsako už Prekių savybių pokyčius, galinčius atsirasti dėl temperatūros pokyčio ar kitų nuo ŪKISGO platformos nepriklausančių aplinkybių poveikio, pristatant prekes Pirkėjui.

5.5. Pardavėjai yra atsakingi už ŪKISGO platformoje užsakytų prekių pardavimą ir įsigytų prekių tinkamą pristatymą, prekių kokybę, grąžinimo sąlygų tinkamą įvykdymą bei kitų teisės aktuose numatytų pardavėjo teisių ir pareigų įgyvendinimą.

5.6. Tuo atveju, kai Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims daiktų kokybės garantijos nesuteikia, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.

5.7. Tais atvejais, kai remiantis teisės aktais konkrečių prekių atžvilgiu nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti per ŪKISGO platformą Pirkėjui taip, kad jam būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos. Prekės galiojimo terminas taip pat yra nurodomas prekės etiketės aprašyme.

5.8. Maisto produktams garantija neteikiama.  

6. Sutarties atsisakymas. Prekių keitimas ir grąžinimas

6.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti ŪKISGO platformoje nuotoliniu būdu sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties (taip pat pakeisti įsigytas prekes kitomis, išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos), pranešdamas apie tai ŪKISGO platformos administratoriui raštu nuo užsakymo pateikimo momento ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

6.2. Negrąžinamų prekių kategorijos: teisė atsisakyti ŪKISGO platformoje nuotoliniu būdu sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties arba pakeisti prekes netaikoma, kai sutartis sudaryta dėl:

6.2.1. greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas (pavyzdžiui, maisto produktai ar maisto papildai);

6.2.2. supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

6.2.3. pagal specialius vartotojo (Pirkėjo) nurodymus gaminamų prekių, t. y. prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo (Pirkėjo) asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, neatsižvelgiant į tai, ar prekės pradėtos gaminti, ar ne, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo (Pirkėjo) asmeninėms reikmėms;

6.2.4.  prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

6.2.5.  taip pat kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso bei kitų teisės aktų nustatytais atvejais.

6.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti ŪKISGO platformoje nuotoliniu būdu sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties (taip pat pakeisti įsigytas prekes kitomis, išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos), Pirkėjas turi per Taisyklių 6.1 punkte nurodytą terminą pranešti ŪKISGO platformos administratoriui apie sutarties atsisakymą (prekių pakeitimą) per savo paskyrą ŪKISGO platformoje arba elektroniniu paštu (adresu info@ukisgo.lt), laisva forma, pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties (prašymas pakeisti prekes).

6.4. Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą (išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos) pateikimo ŪKISGO platformai dienos turi išsiųsti arba perduoti atsisakomas ar keičiamas prekes Pardavėjui ŪKISGO platformos nurodytu adresu. Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.

6.5. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

6.6. Grąžinant ar keičiant ŪKISGO platformoje įsigytas prekes (išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos), Pirkėjas privalo užpildyti ŪKISGO platformos pateiktą prekių grąžinimo ar keitimo formą, kuri bus pateikta prie užsakymo, kurioje privaloma bus nurodyti vardą, pavardę, užsakymo numerį, el. pašto adresą, pažymėti grąžinamą ar keičiamą prekę bei nurodyti priežastį, kodėl yra grąžinama ar keičiama prekė.

6.7. Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės privalo būti nesugadintos (prekės nesulamdytos, nesuspaustos, nevakuumuotos ir kt.), nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tokio paties komplektiškumo, kokio buvo Pirkėjo gautos, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą, kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, ŪKISGO platformos administratorius ir (ar) Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų. Prekė laikoma tinkamai supakuota tada, kai ji yra įdėta į papildomą išorinę pakuotę (įdėta į dėžutę, maišelį, apvyniota popieriumi ir pan.) ir ši pakuotė yra sandariai uždaryta (pavyzdžiui, užklijuota). Jei grąžinamos prekės yra dužios ar trapios, jos turi būti papildomai apsaugomos nuo smūgių apvyniojant kelių sluoksnių popieriumi, audeklu arba burbuline pakavimo plėvele ir tada įdedamos į išorinę siuntinio pakuotę (dėžutę, maišelį, popierių).  Grąžindamas nekokybišką prekę, Pirkėjas turi pateikti jos įsigijimo dokumentą.

6.8. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie prekių grąžinimą, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gauna Pirkėjo grąžinamą prekę ir apie tai informuoja ŪKISGO platformos administratorių arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą ŪKISGO platformos administratoriui, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau), nebent susitariama kitaip. Jei Pirkėjas grąžina prekę arba įrodymus apie jos išsiuntimą pateikia vėliau nei po 14 (keturiolikos) dienų po prekių atsisakymo, pinigai už grąžinamas prekes Pirkėjui grąžinami nedelsiant. Grąžindamas Pirkėjui visas sumokėtas sumas, ŪKISGO platformos administratorius naudoja tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Pirkėjas mokėdamas per ŪKISGO platformą, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko dėl kitokio būdo ir jeigu Pirkėjas nepatiria jokių kitų papildomų išlaidų. Pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta už prekes.

6.9. Pirkėjui pageidaujant grąžinti prekes jų pristatymo metu, prekės grąžinamos jas pristačiusiam logistikos partneriui (kurjeriui). Pirkėjas užpildo pateiktą prekių grąžinimo dokumentą.

6.10. Taisyklių 6.1 punkte numatyta teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažintinas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis. Juridinis asmuo numatyta teise pasinaudoti negali.

6.11. Pirkėjas, ŪKISGO platformoje įsigijęs neatitinkančią kokybės reikalavimų prekę, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.3641 straipsnyje nustatytas sąlygas turi teisę reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama prekės kokybė, proporcingai sumažinta prekės kaina, arba vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, taip pat turi kitas šiame straipsnyje numatytas teises.

6.12. Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, privalo padaryti tokios prekės nuotrauką ir apie tai nedelsiant, bet ne vėliau kaip 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo prekių gavimo momento, pranešti ŪKISGO platformai Taisyklių 6.3 punkte nurodytu būdu. ŪKISGO platformos administratorius, gavęs šiame punkte nurodytą Pirkėjo pranešimą nedelsdamas per Pirkėjo paskyrą arba el. paštu patvirtins Pirkėjui, kad gavo Pirkėjo pranešimą ir ne vėliau kaip per 48 (keturiasdešimt aštuonias) valandas nuo pranešimo gavimo momento išnagrinės pateiktą pranešimą ir pateiks pirminį atsakymą. ŪKISGO platformos administratorius pasilieka teisę šį terminą vienašališkai pratęsti, apie tai informuojant Pirkėją. Pirkėjas privalo netinkamos kokybės prekę grąžinti Pardavėjui, išskyrus atvejus, jeigu susitariama kitaip.

6.13. Kai netinkamos kokybės prekė keičiama kita preke, kuri skiriasi pagal matmenis, modelį, rūšį ar kitus požymius, Pirkėjas turi atlyginti sutartyje numatytos kainos ir naujos prekės kainos, galiojusios keitimo momentu, skirtumą. Kai netinkamos kokybės prekė keičiama kita, analogiška preke, ir prekės kaina jos užsakymo ir keitimo momentu skiriasi, taikoma Pirkėjui palankesnės kaina.

6.14. Pirkėjui nutraukus pirkimo-pardavimo sutartį dėl netinkamos prekės kokybės, ŪKISGO platforma grąžina Pirkėjo sumokėtą kainą. Šiame punkte nurodytu atveju už prekę sumokėta kaina Pirkėjui grąžinama ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo Pirkėjo pranešimo apie grąžinamą prekę, tačiau ne anksčiau nei prekės perdavimo Pardavėjui dieną arba Pirkėjui pateikus įrodymą ŪKISGO platformos administratoriui, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau), nebent susitariama kitaip (pavyzdžiui, nekokybiškos prekės negrąžinti ir pan.).

6.15. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidos tenka Pardavėjui.

6.16. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas nustato, kad pristatytos prekės yra netinkamos kokybės prekių pristatymo metu, jis nekokybiškų prekių nepriima ir turi jas grąžinti kurjeriui, o prekių grąžinimo faktą bei priežastį pažymėti sąskaitoje-faktūroje, lydraštyje ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo ar prekių grąžinimo dokumente.

6.17. Pirkėjui grąžinus prekes ir aiškiai nurodžius, kad nereikalauja grąžinti pinigų, pinigai panaudojami Pirkėjo atsiskaitymui ŪKISGO platformoje kito apsipirkimo metu.

6.18. Grąžinant ar keičiant kokybiškas prekes (išskyrus prekes, kurios pagal teisės aktus nekeičiamos ir negrąžinamos), Pirkėjui grąžinama tik už prekes sumokėta pinigų suma.

6.19. Jeigu Pirkėjas grąžina prekes, pirktas su nuolaida, grąžinama už prekes sumokėta suma su galiojusia nuolaida. Jeigu užsakymo metu Pirkėjui buvo pritaikyta nuolaida pristatymui (ar kita papildoma naudą teikianti sąlyga), o prekė grąžinama, ŪKISGO platformos administratorius turi teisę įvertinti, ar nuolaida vis dar galioja. Tais atvejais, kai dėl grąžinimo prarandama teisė į nuolaidą, iš Pirkėjui grąžinamos sumos gali būti atskaičiuota anksčiau suteikta nuolaidos vertė.  

7. Apsikeitimas informacija

7.1. ŪKISGO platformos administratorius visus pranešimus siunčia ir kitaip kontaktuoja su Pirkėju per ŪKISGO platformą (per Pirkėjo paskyrtą) arba Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

7.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia ir kitaip kontaktuoja per savo paskyrą ŪKISGO platformoje arba el. paštu: info@ukisgo.lt, arba telefonu: +370  620 25005.  

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

8.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

8.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.

8.4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

8.5. Kiekvienas vartotojas turi galimybę spręsti su ŪKISGO platformos administratoriumi ir (ar) Pardavėju iškilusius ginčus ir elektroniniu būdu, nesikreipdamas į teismą. Pirmiausia vartotojas raštu turi kreiptis į ŪKISGO platformos administratorių ir (ar) Pardavėją bei per 14 (keturiolika) dienų nuo pretenzijos gavimo, ŪKISGO platformos administratoriui ir (ar) Pardavėjui neatsakius į vartotojo pretenziją, arba nepatenkinus vartotojo pretenzijos, vartotojas gali kreiptis į ne teismo tvarka vartojimo ginčus nagrinėjantį subjektą, t. y. Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto svetainė www.vvtat.lt), arba į jos teritorinius padalinius apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/ods/).